ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ UFA168
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ข้อตกลงเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง UFA168 บริษัทกับสมาชิกผู้ที่เข้าถึงลงทะเบียนหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม UFA168 การกดปุ่ม สมัครสมาชิก หรือการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงนี้ทุกข้อโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ข้อมูลทั่วไปและนิยาม
UFA168 ดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตประกอบกิจการพนันออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยมีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนในเขตอำนาจศาลที่รับรองการดำเนินธุรกิจพนันออนไลน์ บริษัทดำเนินธุรกิจภายใต้มาตรฐานอุตสาหกรรมระดับสากล และมุ่งมั่นในการให้บริการที่โปร่งใส ยุติธรรม และปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกท่าน
คำนิยามที่ใช้ในข้อตกลงนี้
| คำ / ศัพท์ | ความหมาย |
|---|---|
| “UFA168” | เว็บไซต์, แอปพลิเคชันมือถือ, API และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ UFA168 |
| “สมาชิก” | บุคคลธรรมดาที่ผ่านกระบวนการลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติบัญชีผู้ใช้ |
| “บัญชี” | บัญชีผู้ใช้เฉพาะที่สร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ UFA168 |
| “ยอดเงิน / เครดิต” | มูลค่าที่สะสมอยู่ในบัญชีสมาชิก ซึ่งใช้สำหรับการเดิมพัน |
| “โบนัส” | เครดิตพิเศษที่มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด |
| “Rollover / Turnover” | ยอดเดิมพันขั้นต่ำที่ต้องทำก่อนถอนเงินโบนัส |
| “การเดิมพัน” | การวางเงินในเกมหรือกิจกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม UFA168 |
| “ข้อมูลส่วนบุคคล” | ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนสมาชิกได้ เช่น ชื่อ, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์ |
| “เหตุสุดวิสัย” | เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ภัยพิบัติ, สงคราม, การหยุดทำการของระบบธนาคาร |
คุณสมบัติและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก
คุณสมบัติขั้นต่ำของสมาชิก
เพื่อความถูกต้องตามกฎหมายและความปลอดภัยของทุกฝ่าย ผู้สมัครสมาชิก UFA168 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:
- อายุ: ต้องมีอายุ ไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก UFA168 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
- ความถูกต้องตามกฎหมาย: สมาชิกต้องอาศัยอยู่ในเขตพื้นที่ที่การเข้าร่วมบริการพนันออนไลน์ไม่ถูกต้องห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่น สมาชิกรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบสถานะทางกฎหมายดังกล่าว และ UFA168 ไม่รับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายใด ๆ ที่เกิดแก่สมาชิก
- ความสามารถในการทำสัญญา: ผู้สมัครต้องมีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์ ไม่อยู่ภายใต้คำสั่งศาลที่ห้ามทำนิติกรรม และไม่ถูกประกาศเป็นบุคคลไร้ความสามารถ
- ไม่อยู่ในรายชื่อห้าม: ผู้สมัครต้องไม่อยู่ในรายชื่อห้ามเล่นพนัน (Self-exclusion list) ของ UFA168 หรือองค์กรพนันสากลที่ UFA168 เป็นสมาชิก
หลักการ 1 บุคคล 1 บัญชี
บุคคลหนึ่งคนสามารถถือครองบัญชี UFA168 ได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครหลายบัญชีไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์เดียวกันหรือต่างกัน หากระบบตรวจพบว่ามีบัญชีที่เชื่อมโยงกันโดยบุคคลเดียวกัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์:
- ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันที
- ยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชีเหล่านั้น
- รายงานข้อมูลต่อหน่วยงานกำกับดูแลหากมีหลักฐานการฉ้อโกง
- ห้ามบุคคลดังกล่าวสมัครสมาชิกใหม่ตลอดไป
ความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
สมาชิกรับรองและรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ในการสมัครและตลอดระยะเวลาการใช้บริการเป็นข้อมูลจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ข้อมูลที่ต้องถูกต้องได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วัน เดือน ปีเกิด
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่อีเมลที่เข้าถึงได้
- ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารของตนเอง
การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้อย่างร้ายแรง และ UFA168 มีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายกับบุคคลดังกล่าว
การจัดการบัญชีและความปลอดภัย
การยืนยันตัวตน (KYC Know Your Customer)
UFA168 ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และการเข้าถึงของผู้เยาว์ สมาชิกอาจถูกขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีดังต่อไปนี้:
- ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก
- เมื่อมีการถอนเงินเกินวงเงินที่กำหนด
- เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ
เอกสารที่อาจถูกขอ:
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (หน้าที่มีรูปถ่าย)
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคารหน้าแรก
- หลักฐานที่อยู่ (เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคที่มีชื่อและที่อยู่)
- เอกสารเพิ่มเติมตามดุลยพินิจของบริษัท
การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะผ่านกระบวนการยืนยัน
ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ซึ่งรวมถึง:
- รหัสผ่าน: ต้องใช้รหัสผ่านที่มีความซับซ้อน (อย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ) และไม่ควรใช้รหัสผ่านเดิมกับบัญชีอื่น
- การรักษาความลับ: ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด รวมถึงเจ้าหน้าที่ UFA168 ซึ่งจะไม่มีวันขอรหัสผ่านของคุณ
- การแจ้งเตือน: หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง UFA168 ทันที
UFA168 ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใด ๆ อันเกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือละเลยมาตรการความปลอดภัยที่กำหนด
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี
สมาชิกสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีบางประเภทได้ผ่านระบบ หรือโดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมเอกสารประกอบ ทั้งนี้ ชื่อ-นามสกุลในบัญชีไม่สามารถแก้ไขได้ ยกเว้นกรณีที่มีการเปลี่ยนชื่อทางกฎหมายและมีเอกสารยืนยัน
การฝากเงินและถอนเงิน
การฝากเงิน
ขั้นต่ำและสูงสุด:
| ประเภท | จำนวนขั้นต่ำ | จำนวนสูงสุดต่อครั้ง |
|---|---|---|
| ฝากเงินผ่านธนาคาร | 1 บาท | 500,000 บาท |
| ฝากเงินผ่าง True Money Wallet | 100 บาท | 30,000 บาท |
| ฝากเงินผ่าน QR Code | 1 บาท | 200,000 บาท |
| ฝากเงินผ่านคริปโตเคอเรนซี | ขึ้นอยู่กับสกุลเงิน | ขึ้นอยู่กับสกุลเงิน |
เงื่อนไขการฝาก:
- ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีภายใน 1-5 นาที สำหรับการฝากผ่านธนาคาร
- สมาชิกต้องฝากจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ UFA168 เท่านั้น
- UFA168 ไม่รับฝากเงินสดหรือการฝากผ่านบัญชีบุคคลที่สาม
- หากยอดเงินไม่ปรากฏภายใน 15 นาที ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานการโอน
การถอนเงิน
ขั้นต่ำและสูงสุด:
| ประเภท | จำนวนขั้นต่ำ | จำนวนสูงสุดต่อวัน |
|---|---|---|
| ถอนเงินผ่านธนาคาร | 1 บาท | 2,000,000 บาท |
| ถอนเงินผ่าน True Money Wallet | 1 บาท | 50,000 บาท |
| ถอนเงินผ่านคริปโตเคอเรนซี | ขึ้นอยู่กับสกุลเงิน | ขึ้นอยู่กับสกุลเงิน |
ระยะเวลาดำเนินการ:
- ช่วงเวลาปกติ (08:00–22:00 น.): ดำเนินการภายใน 5–30 นาที
- ช่วงเวลานอกทำการ (22:00–08:00 น.): ดำเนินการภายใน 1–4 ชั่วโมง
- กรณีมีการตรวจสอบ KYC: อาจใช้เวลา 1–3 วันทำการ
เงื่อนไขการถอน:
- บัญชีธนาคารที่รับเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ UFA168 โดยเด็ดขาด
- สมาชิกต้องทำการเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งด้วยยอดเงินที่ฝากก่อนถอน เพื่อป้องกันการใช้แพลตฟอร์มเป็นช่องทางฟอกเงิน
- UFA168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับและตรวจสอบคำขอถอนเงินที่ผิดปกติ โดยจะแจ้งผลภายใน 48 ชั่วโมง
ค่าธรรมเนียม
UFA168 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม สำหรับการฝากและถอนเงินปกติ อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งสมาชิกต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้
การป้องกันการฟอกเงิน (AML)
UFA168 ดำเนินการตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินสากล (AML – Anti-Money Laundering) อย่างเคร่งครัด บริษัทขอสงวนสิทธิ์:
- รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
- ระงับธุรกรรมเพื่อตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ขอหลักฐานแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น
โบนัส โปรโมชั่น และรางวัล
หลักการทั่วไปของโบนัส
UFA168 มอบโบนัสหลากหลายประเภทเพื่อเพิ่มประสบการณ์การเล่นของสมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในโปรโมชั่นนั้น ๆ และข้อกำหนดทั่วไปดังนี้:
- โบนัสถือเป็นส่วนเสริมที่บริษัทมอบให้ตามดุลยพินิจ ไม่ใช่สิทธิ์ที่สมาชิกพึงได้รับโดยอัตโนมัติ
- สมาชิกสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ห้ามรับโบนัสเดียวกันซ้ำหลายครั้ง
- โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ดำเนินการตามเงื่อนไขภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- UFA168 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
เงื่อนไข Rollover / Turnover
- ยอด Rollover คำนวณจากยอดโบนัสที่ได้รับ คูณด้วยจำนวนที่ระบุในโปรโมชั่น
- การเดิมพันที่นับรวมใน Rollover ต้องเป็นการเดิมพันจริง ไม่ใช่การ Hedge Bet (เดิมพันสองฝั่งเพื่อล้างเงื่อนไข)
- บางเกมอาจไม่นับหรือนับในสัดส่วนที่น้อยกว่าต่อ Rollover ตามที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชั่น
- ยอดเงินส่วนที่เป็นโบนัสจะถูกระบบแยกจากยอดเงินจริง และจะโอนเข้ายอดหลักหลังผ่านเงื่อนไข Rollover ครบ
การตรวจสอบและยกเลิกโบนัส
UFA168 ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและยอดกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในกรณีดังต่อไปนี้:
- ตรวจพบการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- ตรวจพบการใช้กลยุทธ์ความเสี่ยงต่ำ (Low-risk strategy) เพื่อล้าง Rollover โดยเฉพาะ
- ตรวจพบการสมคบคิดกันระหว่างสมาชิกหลายบัญชี
- สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครรับโปรโมชั่น
- กรณีอื่น ๆ ที่ UFA168 เห็นว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิดวัตถุประสงค์
กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน
การยืนยันการเดิมพัน
การเดิมพันถือว่า มีผลสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ เมื่อระบบแสดงหมายเลขอ้างอิงและสถานะ “ยืนยันแล้ว” (Confirmed) บนหน้าจอของสมาชิก ความล่าช้าของอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกไม่ถือเป็นเหตุผลในการยกเลิกการเดิมพัน
ข้อผิดพลาดทางระบบและราคา
ในกรณีที่ระบบแสดงราคาต่อรองที่ผิดพลาดอย่างชัดเจนอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค UFA168 ขอสงวนสิทธิ์:
- ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน
- แก้ไขราคาให้ถูกต้องก่อนดำเนินการคิดผลการเดิมพัน
- แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
การตัดสินผลการแข่งขัน
- ผลการตัดสินใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของสนามแข่ง, สมาคมกีฬา หรือผู้จัดการแข่งขัน
- ในกรณีที่ผลการแข่งขันเป็นที่ถกเถียง UFA168 จะรอผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสิน
- หากผลการแข่งขันถูกประกาศและจ่ายออกไปแล้ว แต่ภายหลังถูกเปลี่ยนแปลงโดยองค์กรนั้น UFA168 ขอสงวนสิทธิ์ตัดสินใจตามดุลยพินิจของบริษัทว่าจะปรับผลหรือไม่
- การตัดสินของ UFA168 ในกรณีข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
วงเงินเดิมพัน
UFA168 ขอสงวนสิทธิ์กำหนด ปรับ หรือเปลี่ยนแปลงวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้ง, ต่อเหตุการณ์, หรือต่อวัน สำหรับสมาชิกแต่ละรายหรือโดยรวม โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้
เกมที่มีปัญหาทางเทคนิค
หากเกมหยุดชะงักกลางคันเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคของระบบ UFA168 จะดำเนินการดังนี้:
- หากผลของเกมสามารถตรวจสอบได้ชัดเจน: ตัดสินตามผลนั้น
- หากผลของเกมไม่สามารถตรวจสอบได้: คืนเงินเดิมพันเต็มจำนวนแก่สมาชิก
- UFA168 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ
พฤติกรรมต้องห้ามและการกระทำที่ไม่ยอมรับ
การกระทำต้องห้ามโดยเด็ดขาด
สมาชิกตกลงและรับรองว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม:
การฉ้อโกงและการทุจริต:
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ, บอท, สคริปต์, หรือโปรแกรมช่วยเหลือใด ๆ ในการเดิมพัน
- แฮ็ก, เจาะระบบ, หรือพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ (Bug exploitation) เพื่อประโยชน์ทางการเงิน
- ปลอมแปลงข้อมูลตัวตนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
การสมคบคิดและการล็อคผล:
- สมคบคิดกับสมาชิกอื่นเพื่อจัดการผลการเดิมพัน
- เดิมพันร่วมกันในลักษณะที่รับประกันกำไรโดยปราศจากความเสี่ยง (Arbitrage betting ที่ผิดเงื่อนไข)
- ใช้ข้อมูลวงใน (Insider information) ที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
การฟอกเงินและธุรกรรมผิดกฎหมาย:
- ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือโอนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ฝากเงินผ่านบัตรเครดิต/บัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
การละเมิดระบบ:
- เผยแพร่มัลแวร์, ไวรัส, หรือโค้ดอันตรายใด ๆ
- ดำเนินการที่ทำให้ระบบทำงานหนักผิดปกติ (DoS/DDoS)
- ขัดขวางการทำงานของระบบหรือสมาชิกอื่น
บทลงโทษ
การละเมิดข้อห้ามจะส่งผลให้:
- ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ยึดยอดเงิน โบนัส และกำไรทั้งหมดในบัญชี
- ห้ามสมัครสมาชิกกับ UFA168 ตลอดไป
- รายงานข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการทางกฎหมายเพื่อเรียกคืนความเสียหายที่บริษัทได้รับ
ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
UFA168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, วันเกิด, สัญชาติ
- ข้อมูลติดต่อ: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม
- ข้อมูลการใช้งาน: IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน, ยอดเดิมพัน, ผลการเดิมพัน
การใช้ข้อมูล
UFA168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
- ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการ
- ส่งการแจ้งเตือนสำคัญและข้อมูลโปรโมชั่น (สมาชิกสามารถยกเลิกรับได้)
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
การปกป้องข้อมูล
UFA168 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก ระดับองค์กร
- การจำกัดการเข้าถึง เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล แบบ Real-time บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
- การตรวจสอบความปลอดภัย โดยบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ
การแบ่งปันข้อมูล
UFA168 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สาม ยกเว้น:
- กรณีที่ได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากสมาชิก
- กรณีที่กฎหมายบังคับให้เปิดเผย
- กรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับ UFA168 (เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน) โดยมีข้อตกลงรักษาความลับ
การเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ
พันธะกิจของ UFA168
UFA168 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบและปกป้องสมาชิกที่มีความเสี่ยง บริษัทให้บริการเครื่องมือต่าง ๆ ดังนี้:
- การตั้งวงเงินเดิมพัน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดรายวัน, รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- การตั้งวงเงินการสูญเสีย: กำหนดยอดสูญเสียสูงสุดก่อนระบบหยุดการเดิมพันชั่วคราว
- การระงับบัญชีชั่วคราว (Time-out): ระงับบัญชี 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือตามที่กำหนด
- การระงับบัญชีถาวร (Self-exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
สัญญาณเตือนและการให้ความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนรอบข้างสังเกตเห็นสัญญาณเหล่านี้ ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือ:
- เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจใช้เพื่อค่าครองชีพ
- พยายามเอาเงินที่สูญเสียกลับคืนด้วยการเดิมพันมากขึ้น
- โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
- รู้สึกวิตกกังวลหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
สมาชิกสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือหรือข้อมูลองค์กรสนับสนุนในประเทศของตน
ทรัพย์สินทางปัญญา
ความเป็นเจ้าของ
เนื้อหา โลโก้ ซอฟต์แวร์ การออกแบบ กราฟิก ข้อความ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม UFA168 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ UFA168 และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดการใช้งาน
สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาหรือซอฟต์แวร์ของ UFA168 ไม่ว่าในส่วนใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
การระงับข้อพิพาทและกระบวนการร้องเรียน
กระบวนการร้องเรียน
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ UFA168 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ (Live Chat, อีเมล หรือโทรศัพท์) พร้อมระบุ:
- หมายเลขบัญชีสมาชิก
- รายละเอียดข้อร้องเรียนพร้อมวันเวลาที่เกิดเหตุ
- หลักฐานประกอบ (ภาพหน้าจอ, หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม)
ขั้นตอนที่ 2: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงทำการ และดำเนินการแก้ไขหรือส่งเรื่องต่อทีมที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 3: หากไม่พอใจผล สมาชิกสามารถส่งเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรต่อผู้บริหารระดับสูงของ UFA168 บริษัทจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
การระงับข้อพิพาท
ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการร้องเรียนข้างต้น ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะระงับข้อพิพาทผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการ (Arbitration) ก่อนการดำเนินคดีในศาล
การระงับ ระงับชั่วคราว และยกเลิกบัญชี
การระงับบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โดย:
- ยอดเงินจริงคงเหลือ (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะถูกคืนให้ภายใน 3–5 วันทำการ
- บัญชีจะถูกปิดถาวรหลังจากการถอนเงินสุดท้าย
- สมาชิกที่ปิดบัญชีแล้วสามารถสมัครใหม่ได้ หากไม่ได้อยู่ในรายการ Self-exclusion
การระงับบัญชีโดย UFA168
UFA168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้โดยทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังนี้:
| เหตุผล | มาตรการ |
|---|---|
| ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ | ระงับชั่วคราว / ถาวร + ยึดยอดเงิน |
| ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร | ระงับถาวร + ยึดยอดเงิน + แจ้งความ |
| สงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน | ระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ |
| ไม่ผ่านกระบวนการ KYC | ระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยัน |
| อยู่ในรายชื่อห้าม | ระงับถาวรทันที |
| บัญชีไม่มีกิจกรรมเกิน 12 เดือน | แจ้งเตือนก่อน 30 วัน จากนั้นระงับ |
ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการปฏิเสธการรับประกัน
การให้บริการ “ตามสภาพ”
UFA168 ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็น” (As-is) และ “ตามที่มีให้” (As-available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด
ขอบเขตความรับผิดชอบ
UFA168 ไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความสูญเสียทางการเงินจากผลการเดิมพัน
- ความเสียหายอันเกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว
- ความเสียหายจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัย
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
- ความเสียหายทางอ้อม, ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ
เหตุสุดวิสัย
UFA168 ไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อตกลงใด ๆ อันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การก่อการร้าย, การหยุดงาน, การตัดสินใจของรัฐบาล, ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
บทบัญญัติ และการเปลี่ยนแปลงทั่วไป
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
UFA168 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อตกลงฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศบนเว็บไซต์ หากสมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากวันที่มีผล ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
การโอนสิทธิ
สมาชิกไม่มีสิทธิ์โอนสิทธิ์หน้าที่หรือผลประโยชน์ใด ๆ ตามข้อตกลงนี้ให้กับบุคคลที่สาม UFA168 อาจโอนสิทธิ์ได้โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบ
การแยกบทบัญญัติ
หากข้อกำหนดใดในข้อตกลงฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์ต่อไป
ข้อตกลงฉบับสมบูรณ์
ข้อตกลงฉบับนี้ประกอบกับนโยบายความเป็นส่วนตัว, นโยบายการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ และเงื่อนไขโปรโมชั่นเฉพาะ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างสมาชิกและ UFA168 และแทนที่ข้อตกลงหรือการสื่อสารก่อนหน้าทั้งหมด
กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่ UFA168 จดทะเบียน ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับโดยอนุญาโตตุลาการอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่กำหนดในใบอนุญาตประกอบกิจการ
คำถามที่พบบ่อย
UFA168 รับสมาชิกอายุเท่าไหร่ขึ้นไป?
ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปเท่านั้น UFA168 ดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดและขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันได้ทุกเมื่อ บัญชีของผู้ที่พบว่ามีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกปิดทันที
สมัครได้กี่บัญชีต่อคน?
1 บัญชีต่อบุคคลเท่านั้น โดยพิจารณาจากชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, IP Address, อุปกรณ์ และบัญชีธนาคารร่วมกัน หากพบการสร้างบัญชีซ้ำ จะถูกระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมด
ถอนเงินได้รวดเร็วแค่ไหน?
ในช่วงเวลาทำการ (08:00–22:00 น.) ดำเนินการภายใน 5–30 นาที ช่วงนอกเวลาทำการภายใน 1–4 ชั่วโมง หากมีการตรวจสอบ KYC อาจใช้เวลา 1–3 วันทำการ
โบนัสสามารถถอนออกได้ทันทีหรือไม่?
ไม่ได้ โบนัสทุกประเภทต้องผ่านเงื่อนไข Rollover/Turnover ก่อน ตัวเลขและเงื่อนไขแตกต่างกันตามโปรโมชั่น กรุณาอ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
UFA168 ปลอดภัยจากการแฮ็กไหม?
UFA168 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit พร้อม Firewall ระดับองค์กร และผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ
ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะถูกเปิดเผยไหม?
ไม่ UFA168 ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการปกป้องตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล
หากมีปัญหาด้านการพนัน จะขอความช่วยเหลือได้อย่างไร?
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุม เช่น การตั้งวงเงิน หรือระงับบัญชีชั่วคราว/ถาวร UFA168 มุ่งมั่นสนับสนุนการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
UFA168 จะแจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดไหม?
ใช่ บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้
ทำไม UFA168 ถึงขอเอกสารยืนยันตัวตน?
เป็นมาตรการตามมาตรฐาน KYC สากลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงของผู้เยาว์ ซึ่งถือเป็นข้อปฏิบัติที่ผู้ให้บริการพนันออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาตทุกรายต้องปฏิบัติตาม
หากบัญชีถูกระงับโดยไม่ทราบสาเหตุ ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมแจ้งหมายเลขบัญชีและข้อมูลประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ